Kako ostvariti i produžiti garanciju?

Zakon o potrošačima Republike Srbije propisuje saobraznost 2 godine na električne alate i 6 meseci na neelektrične tj alate koji u sebi ne sadrže električne delove. Datum početka važenja saobraznosti je datum kupovine tj odnosno isporuke u slučaju Internet kupovine (prelaska u posed kupca). Da biste ostvarli pravo na garanciju neophodno je da uz garantni list da dostavite i fiskalni račun, naravno oba dokumenta moraju biti ispravno popunjena

Medjutim odredjeni brendovi, sem standardne saobraznosti, imaju mogućnost i da produžite garanciju prijavljivanjem na sajtu kada dobijate sertifikat o produženoj garanciji. I u ovom slučaju svi dokumenti moraju biti ispravno popunjeni, datumi na fiskalnom računu, garanciji i sertifikatu o produženoj garanciji moraju biti isti. Dokumenti zajedno sa alatom šalju se adresu kompanije uvoznika ili na adresu najbližeg ovlašćenog servisa (spisak servisa se obično nalazi na garantnom listu ili potvrdi o produženoj garanciji)

Evo koji tipovi garancije postoje u slučaju najprodavanijh brendova

 

Makita alati

• standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat je 24 meseca.
• standardno za pravna lica garancija za kupljeni alat je 24 meseca.
• Produžetak garancije je moguć za sve alate, osim za DFT, DFL, DTDA i DTWA seriju, Briggs & Stratton motore, Honda motore, za pneumatske alate, kompresore, akumulatore, punjače i akumulatorske lampe i iznosi 36 meseci. Produžetak garancije obavlja se na sajtu https://warranty.makita.eu/pub/index.php?makita=rs najkasnije 4 nedelje od kupovine.
• Saobraznost za pneumatske alate iznosi 2 godine za fizička lica i ne postoji opcija produžetka.
• Saobraznost za pneumatske alate 1 godinu za pravna lica i ne postoji opcija produžetka.

 

Makita litijum jonske baterije i punjači

1. Period saobraznosti iznosi 12 meseca
2. Moguće je produženje na 24 meseca prijavom na sajtu https://warranty.makita.eu/pub/index.php?makita=rs

Produžetak garancije se mora obaviti u roku od 4 nedelje od datuma kupovine, kako bi bio važeći.

 

Villager alati

• Zakonska saobraznost iznosi 24 meseca.
• Garanciju je moguće je produžiti za sve Villager alate osim Villager Fuse baterije. Produženje je moguće na sajtu https://www.villager.rs/page/warranty i tada je garancija 3 godine. Rok za prijavljivanje je u roku od 60 dana od datuma kupovine

 

Einhell alati

• Za Einhell električne i akumulatorske alate garancija iznosi 24 meseca od datuma kupovine.
• Za PowerXChange platformu garancija je 3 godine.
• Za Einhell liijum-jonske baterije i punjače saobraznost iznosi 6 meseci.

 

Dremel alati

• Zakonska saobraznost za Dremel alate iznosi 2 godine.

 

Bosch alati - plavi profesionalni

• standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat je 24 meseca
• Standardno za profesionalce tj pravna lica garancija je 12 meseci.
• ukoliko registrujete alat (osim pneumatskih, visokofrekventnih i exact alata) u roku od 4 nedelje od kupovine putem interneta na stranici https://webapp.bosch.de/warranty/start!display.do. ostvarujete garanciju na 36 meseci
• Zakonska saobraznost za pneumatske alate je 2 godine i za pravna i za fizička lica.

 

Bosch alati - zeleni hobi alat

• standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat je 24 meseca
• Standardno za profesionalce tj pravna lica garancija je 12 meseci.
• ukoliko registrujete alat u roku od 4 nedelje od kupovine putem interneta na stranici https://www.bosch-do-it.com/rs/sr/hobimajstori/mybosch/index.jsp. ostvarujete garanciju na 36 meseci

 

Bosch litijum jonske baterije i punjači

• Standardna garancija iznosi 6 meseci
• Produženje garanncija na 24 meseca moguće je registracijom na sajtu https://webapp.bosch.de/warranty/start!display.do. Rok za priajvu je 4 nedelje od kupovine

 

Metabo alati

• standardno za fizička lica garancija za kupljeni alat (za punjače baterija, pneumatske alate, električne alate i akumulatorske alate) je 24 meseca.
• standardno za pravna lica garancija za kupljeni alat je 12 meseca.
• saobraznost na Metabo baterije je 3 godine
• Pruduženje garancije je moguće registracijom na sajtu https://www.metabo-service.com/sr/login, garancija do 36 meseci. Rok za prijavljivanje je u roku od 4 nedelje od datuma kupovine

Ukoliko imete bilo kakvu nedoumicu oko ostvarivanja garancije, kontaktirajte nas putem emaila , rado ćemo pomoći